De acordo com a metodologia do Balanced Scorecard - BSC - a missã...

De acordo com a metodologia do Balanced Scorecard - BSC - a missão e visão da empresa precisam ser traduzidas em objetivos e medidas que refitam os interesses e as expectativas dos seus...

Q112468 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • FUMARC • PRODEMGE • Analista de Gestão Administrativa

De acordo com a metodologia do Balanced Scorecard - BSC - a missão e visão da empresa precisam ser traduzidas em objetivos e medidas que refitam os interesses e as expectativas dos seus principais stakeholders.
Marque a seguir a opção que representa corretamente as perspectivas propostas pela metodologia do BSC:

a) financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento.
b) financeira, tecnológica e processos internos.
c) financeira, tecnológica, processos internos e aprendizagem e crescimento.
d) clientes, tecnológica, processos internos e cultura organizacional.

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Equipe Gabarite
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) propõe quatro perspectivas principais para traduzir a missão e visão da empresa em objetivos e medidas. Essas perspectivas são: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Elas ajudam a empresa a equilibrar indicadores financeiros com outros aspectos importantes para o sucesso a longo prazo, como satisfação dos clientes, eficiência dos processos internos e desenvolvimento da capacidade organizacional. As outras opções mencionam perspectivas que não fazem parte do modelo clássico do BSC, como tecnológica ou cultura organizacional.

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Questões sobre Gestão organizacional e empresarial

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Q102701 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • FGV • BADESC • Analista Administrativo
Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir.

I. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social interna.

II. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social externa.

III. O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa.

Assinale:
- a) se somente a afirmativa I estiver correta.
- b) se somente a afirmativa II estiver correta.
- c) se somente a afirmativa III estiver correta.
- d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
- e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
2

Q114716 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • FCC • BAHIAGÁS • Analista de Processos Organizacionais Administração
Tratando-se de eficiência, eficácia e efetividade, analise:

I. Eficácia é fazer as atividades ou desenvolver ações de forma correta para atingir os meios. Tem vínculo estreito com o planejamento estratégico da organização.

II. Eficiência é fazer as atividades ou desenvolver ações da maneira correta. Está relacionada com o método de execução.

III. Efetividade é satisfazer as necessidades dos clientes com os produtos e serviços da organização.

IV. Efetividade é o valor social ou medida de utilidade, que deve ser atribuído ao produto ou serviço considerando-se a sociedade como um todo.

V. Eficácia é a relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.

É correto o que consta APENAS em
- a) I e II.
- b) III e V.
- c) IV e V.
- d) I, II e III.
- e) II, III e IV.
3

Q238061 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • CESGRANRIO • Chesf • Profissional de Nível Superior
Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo possível. Assim sendo, a produtividade implica preocupação tanto com a eficiência quanto com a eficácia organizacional.

Nesse sentido, a eficácia organizacional
- a) é a proporção entre o resultado efetivo alcançado e os recursos necessários para alcançá-lo.
- b) é alcançada por meio da racionalização do trabalho do funcionário e pelo somatório da eficiência individual.
- c) é obtida, segundo a visão Taylorista, quando uma organização domina as técnicas da Administração Científica.
- d) depende da análise que o gerente faz de cada situação específica, com base na análise das contingências, para que possa tomar decisões que justifiquem os seus resultados.
- e) visa ao bom aproveitamento de recursos e a uma boa relação entre custo e benefício, ou seja, a obter os resultados esperados com os menores custos e com perdas reduzidas.
4

Q107001 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • FCC • TCE PR • Analista de Controle
O ecossistema de gerenciamento de projetos está inserido em um contexto mais amplo, regido pelo gerenciamento de programas e de
- a) competências.
- b) atividades.
- c) processos.
- d) propostas.
- e) portfólios.
5

Q265082 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • FGV • Senado Federal • Técnico Legislativo Administração
No final da década de 1990, as organizações aderiram ao sistema de terceirização de certos serviços, sob o argumento de que, nessas condições, há um menor custo e uma maior especialização nos serviços executados. Terceirização é o ato de repassar a execução de uma ou mais tarefas a um profissional ou empresa sem vínculo empregatício com a tomadora desse serviço, estabelecendo- se condições contratuais de custo, prazo e resultados esperados, entre outras. Especificamente na ARH (Administração de Recursos Humanos) algumas áreas são mais comumente terceirizadas do que outras. Uma atividade que costuma ser menos terceirizada é:
- a) restaurante.
- b) limpeza.
- c) segurança e medicina do trabalho.
- d) treinamento.
- e) avaliação de desempenho.
6

Q120906 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • CESGRANRIO • ELETROBRÁS • Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios
Na definição de BSC, os mapas estratégicos apresentam os
- a) objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição.
- b) objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de causa e efeito.
- c) objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações cronológicas.
- d) indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição.
- e) indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de similaridade.
7

Q102125 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • CESGRANRIO • FINEP • Analista Planejamento e Gestão
Uma empresa está em franca expansão e, para dar suporte a essa expansão, ampliou suas instalações, quadro de pessoal, produção e vendas. Todo esse movimento é resultado de uma ampla ação de busca pela competitividade e eficiência.
Essa ação consistiu no ordenamento dos recursos e das funções a fim de facilitar o trabalho e criar uma nova estrutura para a empresa.
No processo administrativo, a ação se refere à função
- a) Planejamento
- b) Direção
- c) Organização
- d) Controle
- e) Coordenação
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Q187437 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • EXATUS • CEFET RJ • Administrador
Eficácia é um conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados. Entre seus significados está, portanto, o grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos (MAXIMIANO, 2000, p. 123). Outro significado importante de eficácia é:
- a) Incapacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
- b) Capacidade de um supervisor, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
- c) Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
- d) Incapacidade de um supervisor, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
9

Q257246 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • FCC • TRE RN • Técnico Judiciário Área Administrativa
Na gestão de empresas, ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes é ser
- a) globalizado.
- b) competitivo.
- c) organizado.
- d) ético.
- e) controlado.
10

Q113950 • Administração Geral • Gestão organizacional e empresarial • CESGRANRIO • EPE • Analista de Gestão Corporativa Administração Geral
Em uma organização, o departamento de serviços gerais geralmente executa muitas tarefas de curto prazo em nível operacional. Para que estas atividades sejam executadas pelos colaboradores com eficiência e eficácia, exigem-se do gerente da área de serviços gerais
- a) análise de pareto e predição.
- b) diagrama de afinidade e método do caminho crítico.
- c) diagrama das relações e predição.
- d) método do caminho crítico e análise de pareto.
- e) controle e planejamento.

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