Marcos de Castro
EQUIPE
02/09/2026 • 00:02
Vamos conversar um pouco sobre controle de processos, que é um tema muito importante em gestão e em operações de empresas. O controle de processos é uma atividade crucial para garantir que as operações estejam de acordo com os padrões estabelecidos e que os objetivos sejam alcançados. Agora, é fundamental entender que essa responsabilidade não é exclusiva da alta gestão. Claro, a alta gestão tem um papel estratégico e supervisiona todo o sistema de controle para assegurar que ele esteja funcionando bem, mas o controle é uma responsabilidade que deve ser distribuída e exercida em vários níveis da organização. Isso inclui supervisores, gerentes de área e até mesmo operações no chão de fábrica ou atendentes, conforme o contexto. Portanto, dizer que o controle é responsabilidade exclusiva da alta gestão está incorreto.