No horário da saída de uma creche municipal, a mãe de uma criança que foi mor...

Essa questão aborda a ética e o sigilo profissional no ambiente escolar, especialmente em creches e instituições de ensino infantil. É muito comum que situações envolvendo conflitos entre crianças gerem preocupações das famílias, mas a equipe da escola deve agir com cuidado para garantir a privacidade dos envolvidos e o correto encaminhamento das ocorrências.

A alternativa A sugere que a mãe converse diretamente com a família da criança agressora, o que não é adequado porque pode gerar conflito e expor as famílias sem mediação profissional. A opção B minimiza o ocorrido e ainda desconsidera a importância de registro e comunicação interna, sendo inadequada do ponto de vista pedagógico e ético.

A alternativa C vai contra as normas de proteção de dados e privacidade, pois divulgar o nome da criança agressora às famílias pode violar o princípio do sigilo, sendo uma conduta incorreta.

Por fim, a alternativa D reconhece a preocupação da mãe, reforça o cuidado com a criança mordida e orienta que a situação seja encaminhada às profissionais responsáveis (professora ou direção), garantindo o sigilo da criança que mordeu. Este é o procedimento mais ético e profissional, pois protege as crianças e promove o diálogo e a resolução adequada do problema.

Portanto, a conduta adequada da auxiliar é a apresentada na alternativa D.