Marcos de Castro
EQUIPE
09/09/2026 • 16:02
Vamos conversar sobre as mudanças na administração de marketing, um tema super atual e fundamental para quem quer entender como as empresas estão se adaptando no século XXI. Kotler e Keller são referências nesse assunto e eles destacam que as organizações precisam acompanhar as transformações do mercado, tanto físico quanto virtual, para continuarem competitivas.
Começando pela alternativa a), o texto afirma que há uma mudança da ênfase de ativos intangíveis para tangíveis. Na verdade, isso está ao contrário do que Kotler e Keller defendem. Eles destacam justamente a crescente importância dos ativos intangíveis, como marca, reputação, conhecimento e relacionamento com clientes, que passam a ser a maior parte do valor de mercado das empresas, e não os ativos tangíveis como estoque e instalações. Portanto, essa alternativa é incorreta.
As alternativas b), c), d) e e) refletem corretamente as mudanças mencionadas pelos autores. A venda eletrônica e a condução da venda pessoal online (b), a terceirização inteligente mantendo o foco no essencial (c), a diminuição e aprofundamento nas parcerias com fornecedores estratégicos (d) e o uso ampliado de métricas de marketing além das receitas, incluindo satisfação e qualidade (e), são todas corretas e coerentes com a visão contemporânea da administração de marketing.
Assim, a alternativa a) é a incorreta, pois apresenta uma ideia contrária ao que Kotler e Keller defendem sobre os ativos nas organizações modernas.
Começando pela alternativa a), o texto afirma que há uma mudança da ênfase de ativos intangíveis para tangíveis. Na verdade, isso está ao contrário do que Kotler e Keller defendem. Eles destacam justamente a crescente importância dos ativos intangíveis, como marca, reputação, conhecimento e relacionamento com clientes, que passam a ser a maior parte do valor de mercado das empresas, e não os ativos tangíveis como estoque e instalações. Portanto, essa alternativa é incorreta.
As alternativas b), c), d) e e) refletem corretamente as mudanças mencionadas pelos autores. A venda eletrônica e a condução da venda pessoal online (b), a terceirização inteligente mantendo o foco no essencial (c), a diminuição e aprofundamento nas parcerias com fornecedores estratégicos (d) e o uso ampliado de métricas de marketing além das receitas, incluindo satisfação e qualidade (e), são todas corretas e coerentes com a visão contemporânea da administração de marketing.
Assim, a alternativa a) é a incorreta, pois apresenta uma ideia contrária ao que Kotler e Keller defendem sobre os ativos nas organizações modernas.