David Castilho
EQUIPE
01/01/2025 • 15:28
Gabarito: d)
Clientes de longa data são mais lucrativos para as empresas por diversos motivos. Quando um cliente permanece por um longo período com um fornecedor, ele tende a comprar mais ao longo do tempo, tornando-se menos sensível a preço. Além disso, clientes satisfeitos costumam recomendar a empresa para outras pessoas, o que pode atrair novos clientes em potencial.
Outro fator importante é que o custo de servir um cliente que já está retido tende a diminuir com o tempo, uma vez que a empresa já conhece as preferências e necessidades desse cliente, o que facilita o atendimento e a fidelização.
Portanto, a opção correta é a letra d), pois apresenta de forma mais abrangente os fatores que tornam os clientes de longa data mais lucrativos para as empresas.
Clientes de longa data são mais lucrativos para as empresas por diversos motivos. Quando um cliente permanece por um longo período com um fornecedor, ele tende a comprar mais ao longo do tempo, tornando-se menos sensível a preço. Além disso, clientes satisfeitos costumam recomendar a empresa para outras pessoas, o que pode atrair novos clientes em potencial.
Outro fator importante é que o custo de servir um cliente que já está retido tende a diminuir com o tempo, uma vez que a empresa já conhece as preferências e necessidades desse cliente, o que facilita o atendimento e a fidelização.
Portanto, a opção correta é a letra d), pois apresenta de forma mais abrangente os fatores que tornam os clientes de longa data mais lucrativos para as empresas.