As alternativas a seguir apresentam condições para a manutenção da qualidade de ...

Questão de Governança de TI da banca FGV aplicada no concurso FIOCRUZ (2010). Confira a resolução completa abaixo:

As alternativas a seguir apresentam condições para a manutenção da qualidade de serviços e produtos de Tecnologia da Informação, à exceção de uma. Assinale-a.