Kaizen é um conceito do Controle de Qualidade Total que envolve

Vamos falar um pouco sobre o conceito de Kaizen, que é fundamental dentro do Controle de Qualidade Total. Kaizen é uma palavra japonesa que significa 'melhoria contínua'. Ao contrário de ideias que envolvem grandes mudanças de uma só vez, Kaizen foca em pequenas melhorias feitas de forma constante e gradual nos processos de uma empresa. A ideia é que essas pequenas mudanças somadas tragam um grande avanço na qualidade e eficiência ao longo do tempo. Portanto, a alternativa que fala em 'melhoria contínua, gradual' é a que representa corretamente o conceito de Kaizen, enquanto as outras opções, como mudanças radicais ou produção puxada, são conceitos diferentes. O gabarito correto é a letra b.