Majoritariamente, um ERP reúne os dados de uma empresa a nível

Q1139298 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018

a) operacional
b) tático
c) estratégico
d) gerencial
e) dos clientes e fornecedores

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Questões sobre Gestão Estratégica

1

Q1139303 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Com relação ao nível de agregação de um indicador, a consequência de uma maior agregação pode gerar:
- a) aumento da capacidade do gestor em detectar a fonte do problema operacional.
- b) redução do risco de se ter uma informação lançada errada.
- c) redução das fontes de alimentação dos dados.
- d) redução da acurácia reportada.
- e) redução do tempo de resposta.
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2

Q1139300 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Com relação à quantidade de indicadores que devem ser construídos e gerenciados, tem-se o seguinte:
- a) quanto mais indicadores no nível estratégico, mais fácil será a tomada de decisão.
- b) quanto mais indicadores no nível tático, mais fácil será a tomada de decisão.
- c) quanto mais indicadores no nível operacional, mais fácil será a tomada de decisão.
- d) o número de indicadores independe do nível hierárquico e das informações que se deseja controlar.
- e) o número de indicadores depende do nível hierárquico e das informações que se deseja controlar.
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3

Q1138983 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Profissional Transpetro de Nível Superior • 2023
Públicos de interesse são compostos por pessoas ou organizações que podem afetar, ser afetadas ou se perceberem afetadas por uma decisão ou atividade da empresa. É possível classificar os públicos de interesse como primários e secundários.

Fazem parte dos públicos de interesse secundários os
- a) clientes
- b) investidores
- c) funcionários
- d) fornecedores
- e) meios de comunicação
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4

Q1138970 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Profissional Transpetro de Nível Superior • 2023
Foram aplicadas diferentes estratégias para competir na indústria de construção naval, e constatou-se que é possível exercer uma liderança global na diferenciação em um determinado contexto.

Um contexto real em que essa liderança pode ser exercida ocorre quando um estaleiro
- a) procura diferenciar a embarcação por ele construída em termos de qualidade, avanço tecnológico, preço, financiamento de custo mínimo e pontualidade na entrega, em relação à mesma embarcação construída por rivais.
- b) tem por objetivo empenhar-se para ser o detentor de baixo custo geral de construção de embarcações atraentes para uma grande faixa de armadores e para estaleiros que operam em larga escala de produção e competem globalmente.
- c) não baseia seu posicionamento de mercado em vantagens econômicas, mas sim na disposição do governo local ou nacional em querer proteger a sua indústria.
- d) se concentra num segmento de mercado mais estreito, ou seja, numa categoria de embarcação (ou embarcações) que seja(m) vendida(s) em nível mundial: altamente especializada(s), que requer(em) para sua construção um elevado padrão de mão de obra.
- e) foca a sua competitividade em um determinado país devido à influência de uma base de produção doméstica de aço e de componentes (navipeças e equipamentos), assim como pela existência abundante de mão de obra qualificada.
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5

Q1138968 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2023
O chefe de uma equipe é considerado por todo o grupo como um líder autêntico, genuíno, digno de confiança e verdadeiro.
No seu estilo de liderança, devem predominar comportamentos como
- a) condução do grupo em direção às metas estabelecidas, esclarecendo as exigências das tarefas e fixando a diretrizes necessárias para sua execução.
- b) valorização das contribuições dos seguidores construídos sobre uma fundação ética, agindo segundo seus valores e crenças, de forma aberta e honesta.
- c) consulta aos subordinados sobre problemas, considerando as sugestões deles antes de tomar uma decisão e limitando-se aos fatos em suas críticas e elogios.
- d) estabelecimento de objetivos desafiadores para que os subordinados tenham melhor desempenho, determinando as providências e as técnicas para execução das tarefas.
- e) reconhecimento de que a divisão de tarefas é responsabilidade total do grupo, não fazendo qualquer tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.
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6

Q1138967 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2023
Um taifeiro entrou em atrito com um colega, e as hostilidades interpessoais e o choque de personalidades reduziram a compreensão mútua, dificultando a realização das tarefas a bordo do navio.
Essa situação pode ser caracterizada como conflito de
- a) papéis
- b) tarefa
- c) processo
- d) relacionamento
- e) interdependência conjunta
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7

Q1138966 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2023
Os membros da equipe de taifeiros de um navio desempenham formalmente e informalmente alguns papéis socioemocionais e relacionados a tarefas.
Para exercer o papel de (i) coordenador, (ii) incentivador, e (iii) harmonizador da equipe, respectivamente, esse taifeiro deve
- a) concentrar-se em obter fatos e fornecer dados para a tomada de decisão; discutir a qualidade do processo da equipe; e reivindicar autoridade por meio da manipulação.
- b) cuidar de detalhes operacionais, tais como tecnologias; fazer anotações e manter registros; motivar a equipe quando falta energia; e concentrar-se em expressar seus próprios sentimentos e pensamentos que não estão relacionados aos objetivos da equipe.
- c) mostrar a relevância de várias ideias específicas para um problema geral a ser solucionado; oferecer elogios, sinais de concordância e afetuosidade às pessoas; e resolver conflitos entre membros.
- d) fazer a discussão voltar ao foco quando a equipe sai do rumo; modificar sua posição a fim de manter a harmonia da equipe; e aceitar as ideias dos outros, agindo como ouvinte.
- e) motivar a equipe quando falta energia; controlar o processo de comunicação de modo tal que todas as pessoas tenham uma chance de participar; e expressar inseguranças desnecessariamente.
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8

Q1138965 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2023
Na avaliação da comunicação de um taifeiro, seu chefe identificou comportamentos e atitudes positivas, no que diz respeito à comunicação verbal ou não verbal, e ruins ou pobres, no que diz respeito à escuta ativa e à empatia.
Esses comportamentos e atitudes assinalados pelo chefe estão alinhados com a seguinte descrição do taifeiro:
- a) ele sabia ser claro, direto, gentil, objetivo, mas falava rapidamente utilizando muitas gírias enquanto brincava com as unhas para sugerir que estava prestando atenção.
- b) ele sabia ouvir com atenção sem interromper, e era capaz de se colocar no lugar de uma outra pessoa, a fim de compreender seus sentimentos e emoções.
- c) ele sabia ser discreto em sua gesticulação, e mantinha uma expressão tranquila na transmissão de mensagens, respeitando as diferenças de cultura das pessoas.
- d) ele sabia distorcer as mensagens para que ninguém recebesse más notícias, mas sobrecarregava a sua equipe com informações e rumores não esclarecidos.
- e) ele sabia fazer perguntas cujas respostas vão além do “sim ou não” para entender melhor o assunto, e escutava sem fazer julgamentos ao se distanciar de seus próprios vieses e pontos de vista.
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9

Q1138534 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Transpetro • Engenheiro Júnior
Ao formular sua estratégia mercadológica, a empresa X precisa identificar os potenciais concorrentes e não considerar apenas os existentes.
As características relacionadas abaixo identificam os potenciais concorrentes, EXCETO a
- a) facilidade de suplantar as barreiras à entrada no setor de X.
- b) facilidade de verticalizar por ser um fornecedor importante de X.
- c) sinergia entre sua atual atividade e a atividade de X.
- d) agressividade de seus dirigentes, embora atuando em setor diferente do de X.
- e) facilidade de verticalizar por ser um comprador importante de X.
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10

Q1136436 • Administração Geral • Gestão Estratégica • UFMT • PM MT • PM MT • 2025
A respeito do método Balanced Scorecard (BSC), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É uma ferramenta de medição de desempenho para controle da produtividade.
( ) É uma forma de equilibrar visões financeira e não financeira da organização.
( ) É um sistema de gestão de desempenho estratégico para a organização.
( ) Diferente do Planejamento estratégico tradicional, tem como base o mapa estratégico e não a visão, missão e valores organizacionais.
( ) O mapa estratégico eficaz deixa claras as relações de causa-efeito entre os objetivos distribuídos entre as diversas perspectivas.

Assinale a sequência correta.
- a) V, V, F, V, F
- b) F, F, V, V, V
- c) F, V, V, F, V
- d) V, F, V, F, F
- e) V, F, F, V, F
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