O processo de alfabetização é diferente do processo de letramento, porque:

Vamos começar entendendo o que são alfabetização e letramento, conceitos que muitas vezes são confundidos, mas têm diferenças importantes. A alfabetização é o processo inicial pelo qual a pessoa aprende a decodificar símbolos, ou seja, a aprender as letras e os sons, adquirindo a capacidade técnica de ler e escrever.
Já o letramento vai além disso, pois está relacionado ao uso social e cultural da leitura e da escrita, ou seja, ser letrado implica em utilizar esses conhecimentos em contextos reais do dia a dia, compreendendo e produzindo textos em situações variadas.
Agora, analisando as alternativas: a) está incorreta pois descreve o letramento como uso coletivo, mas o letramento não se limita ao coletivo, é mais sobre o uso social; b) também está errada, pois o letramento não é um uso meramente individual da leitura e escrita; c) está correta, pois define adequadamente o que é alfabetizado - a pessoa que sabe ler e escrever; d) está incorreta porque essa definição pertence à alfabetização, e não ao letramento. Portanto, a alternativa correta é a letra c.