Ao administrador cumpre a tarefa de planejar, organizar, dirigir e controlar ...

Ao administrador cumpre a tarefa de planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades do pessoal que está sob suas ordens. Portanto, o administrador, constante ou simultaneamente, está planeja...


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Ao administrador cumpre a tarefa de planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades do pessoal que está sob suas ordens. Portanto, o administrador, constante ou simultaneamente, está planejando, organizando, dirigindo e controlando o trabalho dos empregados ou funcionários sob sua gestão.
Na prática da Total Quality Management (TQM), ou seja, da gestão da qualidade total, o controle constitui uma das quatro fases do conhecido ciclo PDCA, cujo modelo básico ilustra as atividades do administrador.
Faça a relação das atividades apresentadas na COLUNA II com os componentes do PDCA apresentados na COLUNA I:
01 – P (do inglês Plan) – Planejamento
02 – D (do inglês Do) – Desenvolvimento
03 – C (do inglês Check)- Controle
04 - A (do inglês Act) – Ação (corretiva)

( ) Verificação do acerto ou não do que foi planejado e das ordens dadas.
( ) Confrontação com o que foi planejado para devidas correções ou ajustes, objetivando a melhoria contínua.
( ) Determinação do que se pretende fazer e das metas que devem ser atingidas

( ) Execução do que foi planejado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Analisando...
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  • Matheus Fernandes
    Matheus Fernandes EQUIPE
    25/09/2026 • 16:01
    Vamos falar um pouco sobre o ciclo PDCA, que é fundamental na gestão da qualidade e na administração em geral. O ciclo PDCA é uma ferramenta para o controle e melhoria contínua de processos, composto por quatro fases: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir/Corrigir).
    Na questão, nos foi dada uma sequência de definições relacionadas a essas fases, e precisamos associá-las corretamente para encontrar a alternativa que corresponde à ordem correta do ciclo.
    Analisando as definições:
    1) A "Determinação do que se pretende fazer e das metas que devem ser atingidas" corresponde ao Planejamento – Plan (P).
    2) A "Execução do que foi planejado" corresponde ao Do (D), ou Desenvolvimento.
    3) A "Verificação do acerto ou não do que foi planejado e das ordens dadas" está ligada ao Check (C), o controle.
    4) A "Confrontação com o que foi planejado para devidas correções ou ajustes, objetivando a melhoria contínua" é a fase Act (A), onde se tomam ações corretivas.
    Agora, substituindo na ordem da questão, que coloca as frases em sequência:
    ( ) Verificação do acerto ou não do que foi planejado e das ordens dadas. (Check - 3)
    ( ) Confrontação com o que foi planejado para devidas correções ou ajustes, objetivando a melhoria contínua. (Act - 4)
    ( ) Determinação do que se pretende fazer e das metas que devem ser atingidas (Plan - 1)
    ( ) Execução do que foi planejado. (Do - 2)
    Portanto, a sequência correta é 3 4 1 2, que corresponde à alternativa a).
    Ou seja, a resposta é a alternativa a).
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