Matheus Fernandes
EQUIPE
07/10/2026 • 10:01
Vamos falar um pouco sobre o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no contexto organizacional, especialmente em relação ao trabalho de assistentes sociais. As TICs permitem coletar, organizar e analisar dados relevantes, como reclamações, enquetes de opinião, tempos de atendimento, entre outros, para avaliar o desempenho dos serviços prestados.
No caso da questão, essas informações são usadas para gerar relatórios estatísticos e analíticos que possibilitam medir como o trabalho dos assistentes sociais está sendo realizado. Ou seja, o foco é em avaliar o desempenho, verificar se os serviços estão atendendo às expectativas e identificar pontos a melhorar.
Analisando as opções, a que mais se encaixa nesse uso das TICs para mensuração e análise do trabalho é a opção d) indicador de desempenho no trabalho, pois corresponde exatamente ao objetivo de medir e monitorar a qualidade e eficiência do serviço prestado.
Portanto, o gabarito correto é a letra d.
No caso da questão, essas informações são usadas para gerar relatórios estatísticos e analíticos que possibilitam medir como o trabalho dos assistentes sociais está sendo realizado. Ou seja, o foco é em avaliar o desempenho, verificar se os serviços estão atendendo às expectativas e identificar pontos a melhorar.
Analisando as opções, a que mais se encaixa nesse uso das TICs para mensuração e análise do trabalho é a opção d) indicador de desempenho no trabalho, pois corresponde exatamente ao objetivo de medir e monitorar a qualidade e eficiência do serviço prestado.
Portanto, o gabarito correto é a letra d.