Uma obra exige a mudança temporária de um ponto de ônibus. O novo local possu...

Essa questão trata sobre acessibilidade urbana, um tema muito importante atualmente para garantir que todas as pessoas, independentemente de suas condições físicas, possam usufruir dos serviços públicos de transporte.

O cenário apresentado indica que houve uma mudança temporária de ponto de ônibus devido a uma obra. Porém, o novo local apresenta um obstáculo para pedestres, um degrau no trajeto, e não há informação visível sobre essa mudança. Isso configura uma falha importante em relação à acessibilidade, pois pessoas com mobilidade reduzida podem ter dificuldade em acessar o local e ninguém está sendo informado adequadamente.

Para cumprir a legislação e as boas práticas referentes à acessibilidade e segurança dos usuários, o ponto temporário deve ser instalado em um local que seja acessível para todos, ou seja, que permita trajeto sem obstáculos, com acesso seguro e inclusivo. Além disso, é fundamental que haja informação clara e visível sobre a mudança para que as pessoas saibam do novo local e possam se programar.

Assim, a única alternativa que assegura essas condições é a letra E: definir um local acessível, garantir o embarque seguro, instalar informação clara sobre a mudança e ainda ajustar a operação para que a transferência seja feita de forma correta. As outras opções falham em garantir a acessibilidade plena, a informação suficiente ou até criam segregação ao manter dois pontos simultaneamente (letra D), o que não é recomendável.

Portanto, o gabarito correto é a alternativa E.