A Organização XY possui um novo administrador que, ao observar o organograma ...

Quando falamos sobre estruturas organizacionais, um ponto importante é a quantidade de níveis hierárquicos e a amplitude administrativa, que é o número de subordinados que um gestor consegue administrar diretamente. Neste caso, a empresa tem muitos níveis hierárquicos, ou seja, a estrutura é vertical e 'alta', e a amplitude é estreita, o que significa que cada gestor tem poucos subordinados. Isso costuma dificultar a comunicação entre a base (nível operacional) e a cúpula (alta direção), pois a informação passa por muitos intermediários.

Para melhorar essa comunicação e aproximar os níveis da hierarquia, o gestor quer comprimir a estrutura organizacional, ou seja, reduzir o número de níveis hierárquicos e aumentar a amplitude, tornando a organização mais horizontal. Entre as opções, eliminar níveis hierárquicos é a forma direta de fazer isso, pois diminui a distância entre a base e a cúpula, facilitando o fluxo de comunicação.

Vamos analisar as alternativas:

a) Contratar mais funcionários de nível tático adiciona níveis, o que intensifica o problema.

b) Eliminar níveis hierárquicos é exatamente o que se busca para comprimir a estrutura.

c) Criar um departamento de assessoria não modifica a estrutura hierárquica, apenas acrescenta uma área.

d) Promover operacional para gestores cria mais níveis, indo contra o objetivo.

e) Treinar operacional melhora comunicação, mas não modifica a estrutura hierárquica.

Portanto, a ação que melhor responde ao objetivo é a alternativa b.