A agência de um banco está situada em uma com...

Vamos conversar um pouco sobre comunicação institucional voltada para comunidades carentes. Quando uma agência bancária realiza ações sociais e mantém contato regular com uma comunidade, o foco principal geralmente não é a venda imediata de serviços ou a busca por mídia espontânea, mas sim criar uma imagem positiva e construir uma boa relação com o público, promovendo o prestígio e a reputação da instituição.

Essas ações visam fortalecer a confiança da comunidade no banco e mostrar que ele tem uma preocupação com a responsabilidade social, o que reforça o prestígio da instituição perante a sociedade. Embora a consciência social seja importante, no contexto dessa questão, o objetivo está mais voltado à reputação do banco, que se beneficia dessas ações. Portanto, a alternativa correta é a letra a) prestígio e reputação.