A chamada dívida técnica, no contexto do desenvolvimento de software, refere-...

A chamada dívida técnica, no contexto do desenvolvimento de software, refere-se ao custo implícito de retrabalho em virtude da opção por se utilizar uma solução ágil no lugar de uma abordagem consi...

Q1163777 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • VUNESP • TJ SP • Analista de Sistemas Judiciário • 2025

A chamada dívida técnica, no contexto do desenvolvimento de software, refere-se ao custo implícito de retrabalho em virtude da opção por se utilizar uma solução ágil no lugar de uma abordagem considerada mais robusta.
Nesse contexto, foi criado um quadrante de dívida técnica, que estabelece as seguintes categorias relativas a tal dívida:

a) prudente e imprudente.
b) parcial e inapropriada.
c) integral e precipitada.
d) principal e descuidada.
e) provisória e desatenta.

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Questões sobre Qualidade de Software

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Q1123946 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • Fundação FAPEC • UFGD • Técnico em Tecnologia da Informação • 2025
Os testes de software realizados com os usuários finais desempenham um papel fundamental para garantir a qualidade do software. Qual das alternativas descreve corretamente o objetivo e as características dos testes com usuários finais?
- a) Os testes com usuários finais são exclusivamente destinados a identificar falhas técnicas no código-fonte, não sendo focados em avaliar a experiência do usuário ou a usabilidade do sistema.
- b) Esses testes têm como objetivo principal verificar se o software atende aos requisitos técnicos estabelecidos pelo time de desenvolvimento, sem considerar as necessidades práticas dos usuários.
- c) Os testes com usuários finais ajudam a identificar problemas de usabilidade, alinhar as funcionalidades do sistema às expectativas dos usuários e validar se o sistema cumpre os requisitos funcionais no ambiente real.
- d) Durante os testes com usuários finais, apenas os aspectos visuais da interface são avaliados, sem analisar a funcionalidade ou o desempenho do sistema.
- e) Os testes com usuários finais devem ser realizados apenas após o lançamento oficial do software, pois antes disso não seria possível obter um feedback representativo.
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Q1123546 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Analista de Sistemas • 2026
Um sistema bancário online é projetado para operar continuamente por 99,99% do tempo ao longo de um ano, garantindo que as transações financeiras críticas sejam executadas sem falhas inesperadas e que, em caso de pane, o sistema seja capaz de se recuperar rapidamente e manter a integridade dos dados processados. Assinale a alternativa que identifica a característica de qualidade da norma ISO/IEC 25010 associada a essa capacidade de o produto desempenhar suas funções sob condições estabelecidas por um período específico.
- a) Usabilidade.
- b) Confiabilidade.
- c) Eficiência de Desempenho.
- d) Manutenibilidade.
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Q1123542 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Analista de Sistemas • 2026
Durante a avaliação de um aplicativo bancário, o especialista em experiência do usuário verifica se a interface mantém o usuário informado sobre o estado do sistema, se há correspondência entre o sistema e o mundo real e se o usuário possui controle e liberdade nas ações, aplicando um conjunto de princípios gerais de design para identificar problemas de interação. Assinale a alternativa que identifica o método de avaliação utilizado.
- a) Teste de A/B.
- b) Heurísticas de Usabilidade.
- c) Focus Group.
- d) Card Sorting.
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4

Q1122408 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • UNICENTRO • UNICENTRO • Edital n 11 • 2026
Na avaliação de usabilidade de um sistema, a utilização de métricas permite quantificar a qualidade da experiência do usuário. Ao medir a ‘porcentagem de tarefas concluídas com sucesso pelos usuários’, o analista está avaliando qual dimensão da usabilidade?
- a) Manutenibilidade.
- b) Satisfação.
- c) Eficácia.
- d) Eficiência.
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Q1121889 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • IDECAN • AL CE • Design Gráfico • 2026
O monitoramento da eficiência de sistemas interativos e a compreensão das competências técnicas envolvidas no processo de design para meios digitais são valiosos para assegurar a usabilidade e a viabilidade de artefatos digitais. No que concerne às métricas de desempenho e às práticas para mensurar e aperfeiçoar experiências dos usuários,
- a) a taxa de churn avalia tecnicamente a rapidez e a extensão com que novos usuários começam a utilizar um produto ou serviço logo após o processo de aquisição e onboarding inicial.
- b) a Single Usability Metric (SUM) sintetiza em um único valor os indicadores de conclusão de tarefas, tempo de tarefa, satisfação do usuário e taxa de erros, permitindo uma visão padronizada da usabilidade.
- c) a taxa de adoção mensura a satisfação subjetiva e a percepção de valor do cliente em relação a uma interação específica, sendo geralmente coletada por meio de pesquisas aplicadas após o suporte técnico.
- d) o Net Promoter Score (NPS) constitui uma métrica de produto voltada estritamente para avaliar a facilidade de uso, a eficiência funcional e a redução de erros em sistemas interativos complexos.
- e) o Customer Acquisition Cost (CAC) estima o valor total que um usuário trará para o negócio durante todo o seu período de relacionamento e permanência com o serviço digital contratado.
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Q1105559 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • INEP • INEP • Computação • 2025
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Texto para questão

O processo de desenvolvimento de software é uma atividade realizada por e para pessoas. Assim, as pessoas são o elemento essencial em todas as fases do processo, uma vez que os produtos de software têm impacto direto na vida do seu público-alvo. Os princípios de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) funcionam em conjunto e sua integração ao longo de todo o processo de desenvolvimento de software aumenta o desempenho da equipe, melhora a qualidade e a relevância do produto de software para um público-alvo diversificado.

MARQUES, A. B. et al. Grandes desafios para diversidade, equidade e inclusão (DEI) no Desenvolvimento de Software. Workshop sobre Aspectos Sociais, Humanos e Econômicos de Software. SBC, 2024 (adaptado).

Para atender pessoas com deficiência, idosos e pessoas com baixo letramento digital, de acordo com os princípios DEI, qual prática deve ser utilizada nesse contexto?
- a) Priorizar a criação de interfaces padronizadas e com recursos acessíveis de navegação.
- b) Incluir representantes de grupos de usuários diversos nas etapas do processo.
- c) Utilizar métodos ágeis com o objetivo de assegurar entregas rápidas.
- d) Realizar testes com base em padrões de design e usabilidade.
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7

Q1099878 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • Instituto Legalle • BADESUL RS • Analista de Sistemas Ênfase em Arquiteto de Software • 2026
No contexto das boas práticas de desenvolvimento de software, o princípio DRY (Don't Repeat Yourself) é amplamente utilizado para melhorar a qualidade e a manutenibilidade dos sistemas. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a definição CORRETA do princípio DRY.
- a) Refere-se à necessidade de evitar a repetição de requisitos de negócio ao longo da documentação do sistema.
- b) Está relacionado à prática de evitar repetição de código, promovendo reutilização e centralização da lógica.
- c) Consiste em impedir a duplicação de interfaces gráficas para manter a consistência visual do sistema.
- d) Diz respeito à eliminação de repetição de dados armazenados em banco de dados, visando normalização.
- e) Trata da redução de repetição de testes automatizados, evitando redundância nos cenários de teste.
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Q1096796 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • Instituto Legalle • BADESUL RS • Analista de Sistemas Ênfase em Analista de Negócios • 2026
Existe um modelo de qualidade de produto de software composto por características e subcaracterísticas que permitem avaliar diferentes atributos do sistema. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma subcaracterística associada à flexibilidade do produto de software.
- a) Adaptabilidade.
- b) Escalabilidade.
- c) Instalabilidade.
- d) Inclusividade.
- e) Substituibilidade.
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9

Q1096739 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • Instituto Legalle • BADESUL RS • Analista de Sistemas Ênfase em Arquiteto de Software • 2026
Os testes funcionais compõem uma categoria essencial na estratégia de qualidade de software, sendo amplamente utilizados para verificar a conformidade do sistema com seus requisitos. Diante disso, analise as afirmativas a seguir sobre testes funcionais e suas técnicas:

I. Testes funcionais avaliam se o sistema produz as saídas corretas para determinadas entradas, com base nos requisitos especificados, sem considerar a estrutura interna do código, caracterizando-os como testes de caixa-preta.
II. A técnica de particionamento de equivalência divide o domínio de entrada em grupos de valores que devem ser tratados de forma idêntica pelo sistema, permitindo reduzir o número de casos de teste sem comprometer a cobertura dos cenários representativos.
III. Testes funcionais e testes de unidade são equivalentes em escopo e propósito, pois avaliam o comportamento do sistema sob a perspectiva do usuário final, sem analisar detalhes de implementação.
IV. A análise de valor limite é uma técnica de teste funcional que concentra os casos de teste nos extremos das classes de equivalência, como valores imediatamente abaixo, exatamente no limite e imediatamente acima dele, em que a probabilidade de ocorrência de erros é maior.

Estão CORRETAS:
- a) I e II, apenas.
- b) I e IV, apenas.
- c) II e III, apenas.
- d) II e IV, apenas.
- e) I, II e IV, apenas.
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Q1089324 • Engenharia de Software • Qualidade de Software • FUNDATEC • UFRGS • Técnico em Tecnologia da Informação • 2025
Uma equipe de desenvolvimento de software está trabalhando em um sistema de prontuário eletrônico para hospitais públicos. Durante a fase de homologação, os usuários relatam que o sistema apresenta lentidão nas consultas de pacientes, erros ocasionais ao salvar informações e dificuldades de usabilidade, como menus pouco intuitivos. O gerente de qualidade de software decide revisar o processo, buscando entender quais atributos de qualidade não foram plenamente atendidos de acordo com os princípios estabelecidos na ISO/IEC 25010, que define o modelo de qualidade de software. Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta corretamente os atributos de qualidade mais comprometidos no sistema.
- a) Funcionalidade, portabilidade e manutenibilidade.
- b) Usabilidade, confiabilidade e eficiência de desempenho.
- c) Compatibilidade, segurança e manutenibilidade.
- d) Eficiência de desempenho, portabilidade e segurança.
- e) Usabilidade, compatibilidade e portabilidade.
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