A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que A) identificamos qualidade apenas no momento da prestação do serviço. B) a qualidade está inserida, apenas, nas organizações privadas. C) prestar serviço com qualidade significa, antes de mais nada, ter compromisso com o que fazemos. D) o enfoque na qualidade ainda não chegou ao Brasil. E) a prestação de serviços com qualidade depende, apenas, dos equipamentos utilizados.

C) prestar serviço com qualidade significa, antes de mais nada, ter compromisso com o que fazemos.

Questões Conhecimentos Específicos Conhecimentos de Serviços Gerais

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1Q11684 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Paulista PE, UPENET

A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que

✂️ a) identificamos qualidade apenas no momento da prestação do serviço.
✂️ b) a qualidade está inserida, apenas, nas organizações privadas.
✂️ c) prestar serviço com qualidade significa, antes de mais nada, ter compromisso com o que fazemos.
✂️ d) o enfoque na qualidade ainda não chegou ao Brasil.
✂️ e) a prestação de serviços com qualidade depende, apenas, dos equipamentos utilizados.