Questão: A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferenci...

visualize os detalhes da questão e sua resolução completa.

A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que