Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a A) mecanismo de competitividade para melhoria dos serviços. B) instrumento para medir a produção. C) instrumentos de avaliação quantitativa. D) programa de gestão organizacional, apenas. E) elemento que está associado, apenas, ao lucro.

A) mecanismo de competitividade para melhoria dos serviços.

Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a

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Por Igor Ramone em 31/12/1969 21:00:00

quando há expressões exclusivistas a alternativa comumente está errada.

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