Os colaboradores que estão envolvidos no projeto do sistema de controle de prontuários ...

Gabarito: a) A departamentalização matricial é um modelo organizacional que combina duas formas de departamentalização, geralmente funcional e por projeto ou produto. Nesse modelo, os colaboradores respondem a dois chefes: um funcional e outro de projeto.
No contexto da questão, os colaboradores envolvidos no projeto do sistema de controle de prontuários médicos estão inseridos em uma estrutura que mistura a organização funcional com a organização por projeto, característica típica da departamentalização matricial.
Essa estrutura permite maior flexibilidade e melhor aproveitamento dos recursos humanos, pois os profissionais podem contribuir em diferentes projetos ao mesmo tempo, mantendo sua especialização funcional.
Portanto, afirmar que os colaboradores estão vivendo uma situação com características de departamentalização matricial está correto, conforme o gabarito oficial e a lógica da organização matricial.