Dentro do gerenciamento de mudanças do ITIL, considere: I. RFC - Request for Change. II. FSC - Foward Schedule of Changes. III. PSA - Project Service Availability. IV. SLA - Service Level Agreement. É correto que A) SLA possui detalhes das mudanças para atender PSA’s devido a RFC. B) RFC possui detalhes das mudanças para atender PSA’s devido a SLA. C) PSA possui detalhes das mudanças para atender SLA’s devido a FSC. D) PSA possui detalhes das mudanças para atender FSC’s devido a RFC. E) PSA possui detalhes das mudanças para atender RFC’s devido a SLA.

C) PSA possui detalhes das mudanças para atender SLA’s devido a FSC.

Dentro do gerenciamento de mudanças do ITIL, considere: I. RFC - Request for...

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