As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padroniz...

As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório. Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade