Questões Modelagem de Processos de Negócio BPM Conceitos
A Gestão moderna por Processos nasceu durante a Revolução da Qualidade, na década de...
Responda: A Gestão moderna por Processos nasceu durante a Revolução da Qualidade, na década de 80 e a evolução da Gestão por processos passou por 4 ondas. A Primeira e a Segunda Ondas tiveram foco em gere...
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a) A Gestão por Processos evoluiu ao longo do tempo, passando por diferentes ondas que refletem mudanças no foco e na abordagem. A Primeira e Segunda Ondas focaram na eficiência operacional, enquanto a Terceira e Quarta Ondas passaram a alinhar os processos à estratégia organizacional.
As opções b), c) e d) representam conceitos e práticas reconhecidas na evolução da Gestão por Processos. A Gerência da Qualidade Total (b) é um marco importante na busca pela melhoria contínua e eficiência dos processos. A Reengenharia de Processos de Negócio (c) é uma abordagem radical para redesenhar processos visando ganhos significativos. O Desenho Organizacional Orientado por Processos (d) reflete a integração dos processos com a estrutura organizacional.
Já a alternativa a), Base de Conhecimento Baseada em Processos, não é considerada uma das ondas ou focos principais na evolução da Gestão por Processos. Trata-se mais de uma ferramenta ou suporte para gestão, não uma fase ou foco evolutivo da gestão por processos em si.
Portanto, a alternativa correta que representa o EXCETO na questão é a letra a).
As opções b), c) e d) representam conceitos e práticas reconhecidas na evolução da Gestão por Processos. A Gerência da Qualidade Total (b) é um marco importante na busca pela melhoria contínua e eficiência dos processos. A Reengenharia de Processos de Negócio (c) é uma abordagem radical para redesenhar processos visando ganhos significativos. O Desenho Organizacional Orientado por Processos (d) reflete a integração dos processos com a estrutura organizacional.
Já a alternativa a), Base de Conhecimento Baseada em Processos, não é considerada uma das ondas ou focos principais na evolução da Gestão por Processos. Trata-se mais de uma ferramenta ou suporte para gestão, não uma fase ou foco evolutivo da gestão por processos em si.
Portanto, a alternativa correta que representa o EXCETO na questão é a letra a).
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