O planejamento do BPM (Business Process Management- Gerenciamento de Processos d...

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM da banca IDECAN aplicada no concurso AGU (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Q118533•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
IDECAN•
AGU•
Analista de Sistemas

O planejamento do BPM (Business Process Management- Gerenciamento de Processos de Negócio) tem o propósito de definir as atividades que contribuirão para o alcance das metas organizacionais. Assinale a alternativa correta correspondente a tal fase de planejamento do BPM.

Definir e priorizar soluções para os problemas atuais.

Preparar, no todo ou em parte, a visão global de processo.

Realizar benchmarking com referenciais externos e internos.

Coordenar o ajuste de equipamentos e softwares, se necessário.

Gerar especificações para a implantação (caso o processo ainda não esteja em uso), execução e controle.

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Modelagem de Processos de Negócio BPM•
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Agente de Defensoria Administrador

O ponto crucial na análise de processos de trabalho é a determinação

dos processos críticos da organização.

da lacuna de competências.

do organograma funcional da organização.

do clima organizacional

dos pontos fortes e oportunidades de negócios.

Q229669•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Mapeamento de Processos•
FCC•
TRE RS•
Programador de Computador

Na gestão por processo,

I. a organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos.

II. identifica-se os processos críticos de negócio; para que a organização existe; quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado.

III. identifica-se na organização as categorias básicas: 1) de processos de negócios ou de clientes; 2) organizacionais ou de integração; e 3) gerenciais.

IV. a hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.

V. é importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência.

Está correto o que consta SOMENTE em

Q118884•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
FCC•
INFRAERO•
Analista de Sistemas Gestão de TI

Em relação ao BPM, é correto afirmar:

Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.

Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta-a-pont.

Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.

BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.

A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

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