Tendo por foco a ITIL, os processos da área de Suporte ao Serviço concentram-se nas ...
Responda: Tendo por foco a ITIL, os processos da área de Suporte ao Serviço concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias para a manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela...