levantamento dos processos necessários para fazer funcionar determinada área de negócios e os dados necessários.

captação dos objetivos da alta administração, fatores críticos de sucesso, visão de alto nível da organização, suas funções, dados e necessidades de informações.

implementação e funcionamento dos processos selecionados em forma de procedimentos.

implementação dos procedimentos, usando, quando adequado, linguagens de quarta geração, geradores de programas e ferramentas de usuários finais.

vinculação do projeto à construção, por meio de prototipagem, e ferramentas de usuários finais.