No Senado Federal, diversas são as atividades desempenhadas ligadas à área de TI...

Questão de Governança de TI da banca FGV aplicada no concurso Senado Federal (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q119835•
Governança de TI •
ITIL•
FGV•
Senado Federal•
Analista de Suporte de Sistemas

No Senado Federal, diversas são as atividades desempenhadas ligadas à área de TI. Conforme o modelo ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY, uma que é de responsabilidade do Gerenciamento de Liberação é:

armazenar os arquivos originais de todos os softwares licenciados pertencentes ao Senado.

controlar a quantidade de usuários de cada aplicação existente na organização.

verificar a existência de software ilegal nos microcomputadores da instituição.

analisar os novos softwares e sua relevância para a infraestrutura de TI.

registrar a localização de cada versão de software instalado.

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Q120849•
Governança de TI •
ITIL•
FGV•
Senado Federal•
Analista de Suporte de Sistemas

Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY).

I. A ITIL define os processos a serem implementados na área de TI e demonstra as melhores práticas que podem ser utilizadas no Gerenciamento de Serviços.
II. A ITIL descreve a base para a organização dos processos de TI, visando à sua orientação para o Gerenciamento de Serviços de TI; em particular, os objetivos, atividades gerais, pré-requisitos necessários e resultados esperados dos vários processos.
III. A ITIL é composta por um conjunto de melhores práticas para a definição de processos necessários ao funcionamento de uma área de TI, visando permitir o máximo alinhamento entre ela e as demais áreas de negócio para garantir agregação de valor à organização.

Assinale:

se somente a afirmativa I estiver correta.

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Governança de TI•
ITIL•
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ITIL•
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