Restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível para minimizar o impacto negativo sobre as operações de negócio é objetivo, no ITIL, do processo: A) gerenciamento de operações. B) gerenciamento da capacidade. C) gerenciamento de continuidade. D) gerenciamento de problemas. E) gerenciamento de incidentes.

E) gerenciamento de incidentes.

Restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível para minimizar o ...

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