O benchmarking está baseado em dois pilares. O primeiro pilar é uma comparação q...

Questão de Administração Geral da banca CESGRANRIO aplicada no concurso ELETROBRÁS (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q120724•
Administração Geral•
Marketing•
CESGRANRIO•
ELETROBRÁS•
Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios

O benchmarking está baseado em dois pilares. O primeiro pilar é uma comparação que objetiva verificar o alcance das metas estabelecidas, e o segundo pilar é uma comparação que objetiva verificar como as organizações homólogas alcançam essas metas. Os dois pilares são, respectivamente, comparações de

indicadores e processos.

indicadores e modelos de referência.

KPIs e modelos de referência.

processos e indicadores.

modelos de referência e KPIs.

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CESGRANRIO•
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no comportamento de compra.

em pensamentos e sentimentos.

em dados demográficos.

em análise psicográfica.

em fontes geográficas.

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