Segundo o COBIT 4.1, qual das entradas acima é proveniente de fonte externa ao C...

Questão de Governança de TI da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Petrobras (2008). Confira a resolução completa abaixo:

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Segundo o COBIT 4.1, qual das entradas acima é proveniente de fonte externa ao COBIT e qual é proveniente de um processo pertencente ao domínio Entregar e Dar Suporte, respectivamente?