ID: 121737• Governança de TI • ITIL• CESGRANRIO• ELETROBRÁS• Analista de Sistemas Júnior Infra EstruturaDurante reunião em uma grande empresa, um consultor ITIL externo comentou sobre a fase de Operações de Serviço no ITIL V3. NÃO é objetivo ou característica dessa fase✂️A)executar, coordenando, as atividades do dia a dia.✂️B)ser uma atividade exclusiva da TI.✂️C)entregar valor de fato ao negócio.✂️D)estar em todas as áreas envolvidas na operação do serviço.✂️E)executar o que foi definido na fase de desenho do serviço.Responder💬COMENTÁRIOS📊ESTATÍSTICAS💾SALVARRelatar erro