A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas características. O estágio corretamente caracterizado é A) Qualidade Americana: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente. B) Controle Estatístico: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras. C) Qualidade Japonesa: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente. D) Inspeção: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente. E) Qualidade total: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.

B) Controle Estatístico: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.

Questões Administração Geral Administração Geral

A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas caracter...

Responda: A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas características. O estágio corretamente caracterizado é

1Q12654 | Administração Geral, Administração Geral, Técnico Previdenciário, MANAUSPREV, FCC

A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas características. O estágio corretamente caracterizado é

✂️ a) Qualidade Americana: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
✂️ b) Controle Estatístico: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.
✂️ c) Qualidade Japonesa: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
✂️ d) Inspeção: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.
✂️ e) Qualidade total: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.

💬 Comentários

Confira os comentários sobre esta questão.

Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: b)

O estágio corretamente caracterizado é o Controle Estatístico. Nesse estágio, a observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ocorre ao final do processo, e os produtos e serviços são inspecionados com base em amostras.

No Controle Estatístico, a qualidade é verificada por meio de técnicas estatísticas, garantindo que os produtos atendam aos padrões estabelecidos. Esse método permite uma avaliação mais eficiente e precisa da qualidade, além de possibilitar a identificação de possíveis problemas e a tomada de ações corretivas de forma mais rápida.

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