A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas c...

Questão de Administração Geral da banca FCC aplicada no concurso MANAUSPREV (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Q12654•
Administração Geral•
Administração Geral•
FCC•
MANAUSPREV•
Técnico Previdenciário

A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas características. O estágio corretamente caracterizado é

Qualidade Americana: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.

Controle Estatístico: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.

Qualidade Japonesa: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.

Inspeção: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.

Qualidade total: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.

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Administração Geral•
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Sobre o empreendedorismo, Dornelas (2001) afirma que:

Identificar e avaliar oportunidades constitui etapa inicial de um processo empreendedor.

O empreendedorismo é uma característica inata ao sujeito e, por isso, não é possível ser ensinado.

O processo empreendedor relaciona-se a fatores externos, ambientais e sociais, e independe de fatores ligados a aptidões pessoais.

O empreendedor é aquele que apresenta iniciativa para criar o próprio negócio, utilizando os recursos disponíveis de forma criativa, desde que a situação não ofereça risco.

A globalização, a eliminação de barreiras culturais e comerciais, o encurtamento de distâncias, em decorrência das novas tecnologias, são fatores que impactam negativamente o desenvolvimento do empreendedorismo, tendo em vista o acirramento da concorrência.

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Administração Geral•
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Agente Administrativo

Considere o conceito: “significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização”. Segundo Beckhard, é o conceito de:

sistema organizacional;

desenvolvimento organizacional;

cultura organizacional;

clima organizacional;

prática organizacional.

Q99668•
Administração Geral•
Administração Geral•
IADES•
CFA•
Analista Administrativo

A responsabilidade social das empresas e o comportamento ético dos administradores fazem parte das tendências mais importantes que estão influenciando a teoria e a prática da administração neste início do terceiro milênio. Assim sendo, as obrigações das empresas em relação a todos os que delas dependem ou são por elas afetadas é um conceito de nível

individual.

shareholder.

social.

política interna da empresa.

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