A metodologia para melhoria de processo, que teve seu reconhecimento por meio da...

Questão de Administração Geral da banca FEPESE aplicada no concurso MPE SC (2014). Confira a resolução completa abaixo:

A metodologia para melhoria de processo, que teve seu reconhecimento por meio da divulgação das normas ISO (International Organization for Standardization), denomina-se: