O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. P...

Questão de Administração Geral da banca ACAFE aplicada no concurso MPE SC (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q132315•
Administração Geral•
Marketing•
ACAFE•
MPE SC•
Analista do Ministério Público

O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais.

Assinale a alternativa que melhor o define o Benchmarking.

São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e contínua.

Consiste na cópia ou imitação pontual das melhores práticas dos concorrentes, especialmente quando há uma grande concorrência no mercado.

É um exame pericial sistemático e independente que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização.

Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior.

É a mais tradicional forma de controle do desempenho organizacional, pois o objetivo final de qualquer empresa é a geração de lucro.

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no comportamento de compra.

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em dados demográficos.

em análise psicográfica.

em fontes geográficas.

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