As bibliotecas são organizações de serviço e, para isso, devem existir itens de ...

Questão de Biblioteconomia da banca UFMT aplicada no concurso DETRAN MT (2015). Confira a resolução completa abaixo:

As bibliotecas são organizações de serviço e, para isso, devem existir itens de motivação e competência, que fazem parte do contrato de trabalho e do desenvolvimento e treinamento da equipe. NÃO integra esses itens: