Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melho...

Questão de Administração Geral da banca FGV aplicada no concurso SUSAM (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação  às  ferramentas  de  qualidade,  assinale  a  opção  que indica a que melhor representa,  visualmente, uma relação de causa  efeito (problema).