A cultura organizacional possui a aspectos formais que são visíveis e concretos,...

Questão de Administração Geral da banca FGV aplicada no concurso SUSAM (2014). Confira a resolução completa abaixo:

A cultura organizacional possui a aspectos formais que são visíveis e  concretos,  sendo  facilmente  identificados  e  observados.  Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou  informais)  e  que  não  são  claramente  perceptíveis.  Por  isso, alguns  autores  consideram  a  cultura  organizacional  como  um iceberg  metafórico,  ou  seja,  as  partes  visíveis  são  a  ponta do iceberg,  enquanto  que  a  parte  invisível  corresponde  aos elementos abaixo do nível da água. 

Levando em consideração essa a analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.