Constituem planos gerais de ação, guias genéricos que definem linhas mestras, or...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso TRE RN (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Constituem planos gerais de ação, guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização.

A definição acima, de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se