O Project Management Institute - PMI tornou-se referência como uma das principais associações profissionais em gerenciamento de projetos. O PMBOK é uma das principais publicações do instituto e envolve nove áreas do conhecimento, dentre as quais, A) a pesquisa de satisfação do cliente. B) a certificação de qualidade. C) as ferramentas de auditoria. D) o gerenciamento de escopo. E) o mapeamento estratégico.

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