O serviço de referência compreende aqueles serviços prestados diretamente aos us...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRT 21ª Região (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q136849•
Biblioteconomia•
Serviços de referência•
CESPE CEBRASPE•
TRT 21ª Região•
Analista Judiciário Biblioteconomia

Julgue os itens que se seguem, relativos ao serviço de referência.

O serviço de referência compreende aqueles serviços prestados diretamente aos usuários, presencialmente ou mediados por tecnologias.

Certo

Errado

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Q138141•
Biblioteconomia•
Serviços de referência•
CESPE CEBRASPE•
TRT 21a Região•
Analista Judiciário Biblioteconomia

Julgue os itens que se seguem, relativos ao serviço de referência.

Devido aos avanços nas tecnologias de informação e comunicação, o correio eletrônico deixou de ser utilizado como ferramenta nos serviços de referência em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informação.

Certo

Errado

Q133667•
Biblioteconomia•
Serviços de Referência•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social

A entrevista é um dos métodos mais utilizados nos estudos de
usuários de unidades de informação. Acerca desse assunto, julgue
os seguintes itens.

Nos estudos de usuários, uma das desvantagens da entrevista é o custo, que é maior se comparado ao custo de aplicação de questionários.

Certo

Errado

Q132316•
Biblioteconomia•
Serviços de Referência•
CESPE CEBRASPE•
INSS•
Analista do Seguro Social

A notificação corrente, a disseminação seletiva de informação e
a referência compõem uma série de serviços da unidade da
informação. Esses serviços, quando avaliados, podem expor
deficiências e possibilidades de melhorias para o trabalho
bibliotecário. A respeito desse tema, julgue os itens que se
seguem.

Um dos tipos de alerta ou notificação corrente consiste na impressão e na distribuição de resumos, que mantêm as pessoas informadas a respeito da bibliografia publicada recentemente em seu campo de interesse.

Certo

Errado

Q136849•Biblioteconomia•Serviços de referência•CESPE CEBRASPE•TRT 21ª Região•Analista Judiciário Biblioteconomia

Q136849•
Biblioteconomia•
Serviços de referência•
CESPE CEBRASPE•
TRT 21ª Região•
Analista Judiciário Biblioteconomia