A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ação, ...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso TRF 5a (2008). Confira a resolução completa abaixo:

A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ação, representando a base para o controle de um sistema administrativo é