execução, que implementa as atividades propostas no planejamento.

planejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá–los.

diagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo.

controle/verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado.

ação avaliativa/corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.