O treinamento para o usuário é fundamental para que ele saiba como utilizar os r...

Questão de Biblioteconomia da banca IADES aplicada no concurso PG DF (2010). Confira a resolução completa abaixo:

O treinamento para o usuário é fundamental para que ele saiba como utilizar os recursos disponíveis na biblioteca. O estudo de usuário para obtenção da qualidade da informação resulta de que fator?