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Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de ...

Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:

Q153706 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FCC • TRT 1a REGIÃO • Analista Judiciário Psicologia

Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:

a) financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
b) recursos, competências, desempenho e resultados.
c) competências, desempenho, produtividade e resultados.
d) fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.
e) dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.

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Questões sobre Psicologia Organizacional

1

Q1112536 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FUNDATEC • Polícia Penal RS • Psicologia • 2026
A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), especialidade reconhecida pelo CFP, se dedica ao estudo dos fenômenos psicológicos relacionados às organizações, gestão de pessoas, saúde e cultura do trabalho. Considerando a Nota Técnica CFP nº 18/2024, assinale a alternativa correta.
- a) O contexto atual do trabalho é marcado por transformações impulsionadas por avanços tecnológicos, mudanças na forma de organização do trabalho e novas demandas sociais e econômicas. Tais transformações demandam a adaptação a novos modelos de trabalho, o que inclui a busca por ambientes de trabalho saudáveis e uma gestão eficaz de recursos humanos.
- b) A análise dos processos de saúde mental no trabalho deve priorizar fatores associados à resiliência individual e à capacidade subjetiva de enfrentamento das dificuldades, uma vez que as variáveis organizacionais não possuem impacto no adoecimento psíquico.
- c) A atuação da POT no serviço público deve se concentrar na mediação das relações interpessoais e na adaptação funcional dos trabalhadores às normas institucionais vigentes, garantindo qualidade de vida e bem-estar no trabalho.
- d) A POT fundamenta sua atuação unicamente a partir de métodos próprios da Psicologia, de modo a preservar a especificidade técnica das intervenções psicológicas no contexto organizacional.
- e) Diferenças hierárquicas de tratamento entre grupos profissionais no contexto do serviço público são compreendidas como decorrências das diversas atribuições institucionais, não configurando elementos relevantes para análise psicossocial das relações de trabalho.
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2

Q1111990 • Psicologia • Psicologia Organizacional • INSTITUTO AOCP • CODERN • Operações Portuárias • 2026
Considere que uma empresa está conduzindo um processo seletivo para a contratação de novos colaboradores e decidiu aplicar testes psicológicos como parte da avaliação dos candidatos. Durante essa etapa, foram utilizados instrumentos destinados a mensurar tanto a capacidade cognitiva quanto características comportamentais dos participantes. Com base nas finalidades e classificações dos testes psicológicos no contexto organizacional, assinale a alternativa correta.
- a) Os testes psicométricos são utilizados para identificar traços emocionais e padrões de comportamento dos candidatos, enquanto os testes de personalidade mensuram o nível de inteligência por meio de escores padronizados.
- b) Os testes psicométricos e os testes de personalidade possuem a mesma finalidade, sendo aplicados indistintamente para avaliar desempenho técnico e habilidades operacionais específicas.
- c) Os testes psicométricos são voltados à análise de experiências profissionais anteriores, enquanto os testes de personalidade avaliam conhecimentos técnicos relacionados à função.
- d) Os testes psicométricos e os testes de personalidade são utilizados em etapas finais do processo seletivo, com o objetivo de confirmar informações já obtidas em entrevistas.
- e) Os testes psicométricos são utilizados para mensurar aptidões individuais dos candidatos, por meio de escores padronizados, enquanto os testes de personalidade buscam identificar traços comportamentais, interesses e aspectos motivacionais.
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3

Q1111408 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FUNDEPES • Prefeitura de Penedo AL • Psicólogo • 2023
No histórico do desenvolvimento da área de Psicologia Organizacional e do Trabalho no Brasil, os primeiros registros de atuação no âmbito da Psicologia,após a regulamentação daprofissão, referem-se
- a) à atuação de profissionais de outras áreas de conhecimento, que desenvolviam pesquisas e práticas em Psicologia Organizacional e do Trabalho, entre os anos 1930 e 1940, focados no ajustamento.
- b) a mudanças ocorridas diante do questionamento do modelo predominante da Psicologia Industrial, nos anos 1970 e 1980, buscando maior relação com questões sociais.
- c) à inserção de profissionais de Psicologia nas empresas, visando à racionalização, com uso de testes, servindo parafins econômicos com aumento de produtividade.
- d) à intensificação da atuação profissional em Psicologia, logo após a Segunda Guerra Mundial, devido à presença de funcionários com traumas.
- e) ao surgimento da Psicologia Industrial e do Trabalho nos anos 1950, para além do contexto acadêmico da época.
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4

Q1111266 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FADESP • Prefeitura de Mocajuba PA • Psicólogo • 2022
O psicólogo organizacional necessita de uma formação mais abrangente e integrada teórica, técnica, ética e política, que lhe possibilite uma visão mais completa dos processos organizacionais em sua multideterminação no desempenho das seguintes funções:
- a) coordenação, planejamento, execução e avaliação de programas de treinamento e de desenvolvimento.
- b) aplicação de testes psicométricos nos processos de seleção, treinamento e desenvolvimento.
- c) elaboração de diagnósticos, prognósticos e pareceres psicossociais para atender às solicitações dos gestores.
- d) supervisão assessoramento e atendimento individualizado dos trabalhados que apresentarem problemas no âmbito da saúde mental.
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5

Q1111164 • Psicologia • Psicologia Organizacional • IDIB • Prefeitura de Ipu CE • Psicólogo a • 2026
No contexto da Psicologia Organizacional, o conceito de Comprometimento Organizacional é frequentemente estudado em três dimensões. A dimensão que se refere ao desejo do empregado de permanecer na organização devido a uma consciência de gratidão ou a um sentimento de obrigação moral é denominada:
- a) Engajamento de Tarefa.
- b) Comprometimento Afetivo.
- c) Identificação Projetiva.
- d) Comprometimento Normativo.
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6

Q1074790 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FUNRIO • INSS • Psicologia
A Psicologia Organizacional compreende seis subespecialidades, uma das quais se preocupa com a integração e a satisfação do trabalhador no trabalho e é denominada
- a) comportamento organizacional.
- b) desenvolvimento organizacional.
- c) relações industriais.
- d) ergonomia.
- e) aconselhamento vocacional.
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7

Q1072611 • Sem disciplina • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • INSS • Psicologia
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Acerca da postura ética do psicólogo, julgue os itens
subseqüentes.

O cumprimento do Código de Ética Profissional do Psicólogo garante uma postura ética por parte do profissional.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q1072604 • Sem disciplina • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • INSS • Psicologia
📖 Texto associado ▼

No que se refere a equipes de trabalho e grupos nas organizações,
a motivação e satisfação no trabalho bem como a poder, liderança
e conflitos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Configurações missionárias de poder são caracterizadas pela presença de líderes carismáticos que exercem grande influência sobre os demais membros. A doutrinação e a socialização garantem forte identificação dos membros com as metas e os objetivos ideológicos da organização.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1072603 • Sem disciplina • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • INSS • Psicologia
📖 Texto associado ▼

No que se refere a equipes de trabalho e grupos nas organizações,
a motivação e satisfação no trabalho bem como a poder, liderança
e conflitos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Equipes de trabalho caracterizam-se pelo esforço coletivo, pela responsabilidade que compartilham por resultados globais, pelos objetivos de trabalho partilhados e pelas unidades autônomas ou semi-autônomas.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1055823 • Psicologia • Psicologia Organizacional • CONSULPLAN • MPE PA • Técnico Psicólogo • 2022
O processo decisório requer o emprego de diversas técnicas, bem com a ponderação de elementos intervenientes direta e indiretamente neste processo, tais como as emoções. O conhecimento científico sobre as emoções tem contribuído de maneira significativa para os sistemas modernos de gestão e tomada de decisão no contexto organizacional. Sobre as emoções no processo decisório, assinale a afirmativa correta.
- a) Mesmo inerentes ao processo evolutivo, interferem ora positiva, ora negativamente nas decisões.
- b) Inevitavelmente constituem o processo de tomada de decisão, além de possuírem um papel evolutivo importante.
- c) Fazem parte do processo de tomada de decisão, inevitavelmente; entretanto, é sempre melhor que sejam evitadas.
- d) O processo decisório independe da expressão e/ou da resposta emocional, visto ser deliberativo e marcado por racionalidade.
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