O planejamento participativo (Gandin) apresenta dois níveis: o operacional e ...

Gabarito: b) O planejamento estratégico, segundo Gandin, é aquele que define os fins, ou seja, estabelece os objetivos e metas a serem alcançados. Ele é voltado para o longo prazo e para a direção geral das ações.

Em contraste, o planejamento operacional está mais relacionado à execução prática, focando na eficácia dos processos e na solução imediata dos problemas, geralmente no curto ou médio prazo.

Portanto, a característica que diferencia o planejamento estratégico do operacional é que o primeiro define os fins, enquanto o segundo se preocupa com os meios e a execução.

A alternativa b está correta porque destaca essa definição dos fins como característica do planejamento estratégico, conforme a teoria de Gandin.