Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais; resistência generalizad...

Questão de Psicologia da banca FCC aplicada no concurso TRT 3a Região (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais; resistência generalizada à necessidade de mudança interna; dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios; tendência a subestimar outros grupos, espe- cialmente concorrentes e clientes; mais recursos dispendi- dos para cuidar da própria organização do que no desem- penho da missão ou no atendimento dos clientes são sintomas de