Um grande número de estudos e pesquisas sobre as necessidades e usos da informação pelos usuários proliferam-se na atualidade. A abordagem alternativa sobre esses estudos e pesquisas, na qual os usuários são vistos como tendo dificuldade de reconhecer o que está errado, enfrentando incertezas e lacunas. A incapacidade de especificar o que é necessário para resolver esses problemas de informação é conhecida como A) valor adicionado. B) anomalia cognitiva. C) resistência passiva. D) construção de sentido. E) dificuldade de acesso.

Um grande número de estudos e pesquisas sobre as necessidades e usos da informação p...

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