Acerca da entrevista em serviço social, assinale a opção correta.

Gabarito: d)

Vamos analisar as opções para entender melhor:

a) Errada. A entrevista é sim um instrumento técnico-operativo fundamental no serviço social, não apenas uma técnica de pesquisa. Ela é usada para coletar informações, compreender a situação do usuário e planejar intervenções.

b) Errada. O planejamento da entrevista é essencial para garantir que ela seja eficaz, mesmo que em algumas situações o assistente social precise ser mais flexível.

c) Errada. O acolhimento não ocorre apenas no início da entrevista para eliminar o silêncio constrangedor; ele é um processo contínuo que visa criar um ambiente de confiança e segurança para o usuário.

d) Correta. A escuta no serviço social vai além de simplesmente ouvir; envolve avaliar, analisar e interpretar o que o usuário diz, captando nuances importantes para a intervenção.

e) Errada. É fundamental que o assistente social esclareça o motivo da entrevista e estabeleça um contrato, mesmo que informal, para garantir transparência e respeito ao usuário.

Portanto, a alternativa correta é a d).