A implementação de sistemas de qualidade em uma organização só é possível com o enga...

Gabarito: c) A implementação de sistemas de qualidade requer o comprometimento expresso e ativo do corpo de direção da organização. Isso porque a liderança é fundamental para direcionar, motivar e garantir os recursos necessários para que o sistema de qualidade seja efetivamente adotado.

Sem o engajamento da alta direção, as iniciativas podem perder força, não receber o suporte adequado e, consequentemente, fracassar. A liderança deve ser exemplo e promover uma cultura de qualidade em todos os níveis da organização.

Embora reuniões, participação dos trabalhadores e reaproveitamento de processos possam ser importantes, eles não substituem o papel central da alta direção no sucesso da implementação do sistema de qualidade.

Portanto, o comprometimento ativo da direção é o fator crítico para o sucesso, conforme indicado na alternativa c).