As questões - o que, quem, quando, onde, quanto e como - fazem parte de qual eta...

Questão de Administração Geral da banca CS UFG aplicada no concurso CELG GT GO (2014). Confira a resolução completa abaixo:

As questões - o que, quem, quando, onde, quanto e como - fazem parte de qual etapa de um plano ou planejamento?