Gabarito: a)
A situação descrita mostra que a IBM buscou um processo de decisão mais coletivo, com foco em consenso, impessoalidade e racionalidade, características que remetem à abordagem sistêmica das organizações. Essa abordagem entende a empresa como um sistema complexo, onde as partes estão interligadas e as decisões precisam considerar múltiplos fatores e relações internas. Por isso, a atitude da IBM está alinhada com o modelo sistêmico, mesmo que isso tenha causado lentidão nas decisões.
A situação descrita mostra que a IBM buscou um processo de decisão mais coletivo, com foco em consenso, impessoalidade e racionalidade, características que remetem à abordagem sistêmica das organizações. Essa abordagem entende a empresa como um sistema complexo, onde as partes estão interligadas e as decisões precisam considerar múltiplos fatores e relações internas. Por isso, a atitude da IBM está alinhada com o modelo sistêmico, mesmo que isso tenha causado lentidão nas decisões.