Matheus Fernandes
EQUIPE
01/01/2025 • 22:41
Gabarito: d)
O benchmarking é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita. O objetivo é identificar as melhores práticas do mercado e implementá-las na própria empresa, visando a melhoria contínua e a busca pela excelência.
Essa prática auxilia as empresas a identificar oportunidades de melhoria, aprimorar processos, produtos e serviços, e se manter competitivas no mercado. O benchmarking pode ser aplicado em diversas áreas, como qualidade, produtividade, atendimento ao cliente, entre outras.
O benchmarking é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita. O objetivo é identificar as melhores práticas do mercado e implementá-las na própria empresa, visando a melhoria contínua e a busca pela excelência.
Essa prática auxilia as empresas a identificar oportunidades de melhoria, aprimorar processos, produtos e serviços, e se manter competitivas no mercado. O benchmarking pode ser aplicado em diversas áreas, como qualidade, produtividade, atendimento ao cliente, entre outras.